Atgriešanas politika
SIA Strong River (reģ.numurs: 40203283140, PVN numurs: LV40203283140, juridiskā adrese: Prūšu iela 3, LV-1057, Rīga, Latvija) ir 14 dienu atgriešanas politika, kas nozīmē, ka Jums ir 14 dienas pēc preces saņemšanas, lai pieprasītu atgriešanu.
Lai būtu tiesības uz atgriešanos, Jūsu precei jābūt tādā pašā stāvoklī, kā Jūs to saņēmāt: neizmantotai, ar uzlīmēm un tās oriģinālajā iepakojumā. Jums arī būs nepieciešams uzradīt kvīti vai iegādes apliecību.
Lai sāktu atgriešanos, Jūs varat sazināties ar mums, rakstot uz info@yvlir.eu. Ja atgriešana ir apstiprināta, Pārdevējs nosūta Pircējam uz e-pastu detalizēto instrukciju, ka veikt sūtījuma atgriešanu (piegādi). Pircējs var atgriezt sūtījumu, izmantojot Omniva vai DPD kodu, ko iepriekš, kopā ar instrukciju, bija atsūtījis Pārdevējs Pircējam uz e-pastu. Preces, kas tiks nosūtītas mums atpakaļ bez iepriekšējas atgriešanas pieprasīšanas, netiks pieņemtas.
Jūs vienmēr varat sazināties ar mums jebkurā jautājumā par atgriešanu, rakstot uz info@yvlir.eu.
Bojājumi un problēmas
Lūdzu, pārbaudiet savu pasūtījumu saņemot to un sazinieties ar mums nekavējoties, ja prece ir defektīva, bojāta vai ja Jūs saņemat nepareizo preci, lai mēs varētu izvērtēt problēmu un to atrisināt.
Preču atgriešanas izmaksas
Preču atgriešanas izmaksas sedz Pārdevējs, izņemot gadījumus, kad preces navar būt atgrieztas saskaņā ar Atgriešanas politikas noteikumiem. Šādos gadījumos Pārdevējs var pieprasīt Pircējam kompensēt izmaksas, kas saistītas ar preces atgriešanu.
Izņēmumi / preces, kuras nevar atgriezt
Noteikta veida preces nevar atgriezt, piemēram, pasūtījuma izstrādājumi (īpaši pasūtītie vai personalizētie izstrādājumi). Lūdzu, sazinieties ar mums, ja Jums ir jautājumi vai šaubas par konkrētu Jūsu preci.
Diemžēl mēs nevaram pieņemt atgriešanu par izpārdošanas precēm vai dāvanu kartēm.
Apmaiņa
Ātrākais veids, kā nodrošināt, ka Jūs saņemsiet to, ko vēlaties, ir atgriezt preces, kuras Jums ir, un, kad atgriešana ir apstiprināta, veikt atsevišķu pirkumu jaunai precei.
Atmaksa
Mēs Jums paziņosim, kad būsim saņēmuši un pārbaudījuši Jūsu atgriešanu, un Jums paziņosim, vai atmaksas pieprasījums ir apstiprināts vai nē. Ja tas tiek apstiprināts, Jums tiks automātiski atmaksāta summa uz Jūsu sākotnējo maksājuma veidu. Lūdzu, atcerieties, ka Jūsu bankai vai kredītkartes uzņēmumam var paiet kāds laiks, lai apstrādātu un izdarītu atmaksu (apmēram divas nedēļas).
Kopsavilkums. Preci nav iespējams atgriezt, ja:
- prece iegādāta ar atlaidi;
- prece ir dāvanu karte (dāvanu karti nav iespējas atgriezt);
- prece ir personalizēta (paša teksts, attēli utt.);
- prece ir bojāta (Pircējs sabojājis preci);
- preces oriģinālais iepakojums ir bojāts (Pircējs sabojāja preces oriģinālo iepakojumu).
Ja Pircējs nepilda kādu no iepriekš minētajām saistībām, atteikšanās ir spēkā neesoša, un Pārdevējam nav pienākuma atgriezt Pircējam visus pierādāmos maksājumus, un viņam ir tiesības atlīdzināt izdevumus, kas saistīti ar preču nosūtīšanu atpakaļ Pircējam.